1. Identificación del prestador
- Prestador: ARYCAL DIGITAL, S.L. (NIF B22638613)
- Domicilio: C/ Vitoria 305, Parque Empresarial Inbisa Villafranca, 09007 Burgos, España
- Contacto: [EMAIL_SOPORTE]
2. Definiciones
- "Usuario": quien navega o usa el servicio.
- "Consumidor": persona física que actúa al margen de su actividad empresarial/profesional.
- "Profesional/B2B": empresa o autónomo que contrata para su actividad.
3. Objeto y funcionamiento del servicio
El servicio permite generar borradores de documentos MASC y textos relacionados a partir de información aportada por el usuario, con opciones de edición y exportación. El Usuario reconoce que:
- El resultado puede contener errores u omisiones.
- Debe ser revisado y adaptado antes de su utilización.
- ARYCAL DIGITAL, S.L. no garantiza la aceptación del texto por terceros (contrapartes, mediadores, juzgados, etc.).
4. No asesoramiento jurídico y responsabilidad del Usuario
El servicio no presta asesoramiento jurídico. La plataforma no sustituye la revisión profesional.
En particular, en el contexto MASC y normativa procesal aplicable, el Usuario es responsable de verificar si su caso exige un intento previo válido y cómo debe acreditarse.
5. Registro, cuenta y seguridad
Para usar funcionalidades avanzadas, puede ser necesario crear una cuenta. El Usuario:
- Garantiza que los datos facilitados son veraces.
- Es responsable de custodiar sus credenciales.
- Debe notificar accesos no autorizados.
6. Reglas de uso aceptable
Queda prohibido:
- Usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Introducir contenido difamatorio, discriminatorio, violento u ofensivo.
- Introducir datos personales de terceros sin legitimación.
- Intentar acceder a sistemas, extraer datos masivamente, o eludir límites de uso.
ARYCAL DIGITAL, S.L. podrá suspender o cancelar el acceso ante indicios razonables de incumplimiento.
7. Planes, precios, contratación y facturación
- Los planes, precios, funcionalidades y limitaciones se detallan en la sección de precios y pueden incluir suscripción y/o pago por uso/créditos.
- Los precios se mostrarán con impuestos aplicables y antes de confirmar el pedido.
- La facturación se emitirá a los datos facilitados por el Usuario.
8. Derecho de desistimiento (solo Consumidores)
Si eres consumidor y contratas a distancia, dispones con carácter general de 14 días para desistir.
Excepción relevante (servicio digital / contenido digital): si solicitas que la prestación comience de forma inmediata y/o consumes créditos/descargas/generas documentos durante el periodo de desistimiento, podrás perder el derecho de desistimiento en la medida legalmente prevista, siempre que:
- Consientas expresamente el inicio de la ejecución, y
- Reconozcas que, una vez iniciada/ejecutada, pierdes el derecho de desistimiento.
9. Política de reembolsos
- Consumidores: si no has usado el servicio (p. ej., no has consumido créditos ni generado/descargado documentos) y estás dentro del plazo legal, se tramitará el reembolso conforme a la normativa aplicable.
- B2B: salvo pacto distinto, no se aplican reglas de desistimiento y los reembolsos quedan sujetos a lo indicado en la oferta/contrato o a causa justificada.
Regla operativa clara: una vez consumidos créditos o generado/descargado un documento, se considerará servicio ejecutado respecto de ese consumo y no se reembolsará esa parte, salvo incidencia imputable a ARYCAL DIGITAL, S.L.
10. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
ARYCAL DIGITAL, S.L. puede realizar paradas por mantenimiento, seguridad o mejoras. Se procurará aviso previo cuando sea razonable. El soporte se presta en [HORARIO_SOPORTE] a través de [EMAIL_SOPORTE].
11. Propiedad intelectual y licencias
- El software y componentes del servicio son titularidad de ARYCAL DIGITAL, S.L. o licenciantes.
- El Usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporta.
- El Usuario concede una licencia limitada a ARYCAL DIGITAL, S.L. para procesar el contenido solo para prestar el servicio.
- ARYCAL DIGITAL, S.L. concede al Usuario una licencia no exclusiva para usar los textos generados para sus fines legítimos. El Usuario es responsable de comprobar originalidad, adecuación normativa y ausencia de infracción de derechos de terceros en el uso final.
12. Confidencialidad y datos sensibles
El Usuario debe evitar introducir información especialmente sensible salvo estricta necesidad y base legal. ARYCAL DIGITAL, S.L. tratará la información conforme a la Política de Privacidad.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
- ARYCAL DIGITAL, S.L. no responde de daños indirectos, pérdida de oportunidad o decisiones adoptadas por el Usuario basadas en borradores generados.
- La responsabilidad total, si procediera, se limitará al importe efectivamente pagado por el Usuario por el servicio en el último mes anterior al hecho causante.
14. Suspensión y cancelación
ARYCAL DIGITAL, S.L. podrá suspender/cancelar cuentas por incumplimiento. El Usuario puede cancelar su cuenta según la configuración disponible.
15. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes presentar una reclamación en [EMAIL_RECLAMACIONES].
Consumidores (ADR/consumo): puedes acudir a mecanismos de resolución alternativa disponibles en tu territorio. Ten en cuenta que la plataforma europea ODR dejó de estar operativa desde el 20/07/2025.
16. Modificaciones
ARYCAL DIGITAL, S.L. puede modificar estos términos por cambios legales, mejoras o razones de seguridad. Se publicará la versión vigente indicando fecha.
17. Ley aplicable y jurisdicción
- B2B: legislación española; jurisdicción de Burgos, salvo pacto.
- B2C: legislación española; jurisdicción conforme a normas imperativas de protección del consumidor.